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陪诊的客户反馈单怎么填

频道:肿瘤医院日期:浏览:2

如何填写陪诊客户反馈单——让服务更加贴心

随着医疗服务的日益完善,陪诊服务逐渐走进了大众的视野,陪诊服务不仅为患者提供了便利,也让家属能够安心工作,减少后顾之忧,为了更好地了解客户需求,提升服务质量,填写陪诊客户反馈单成为了一个重要的环节,以下是一些建议,帮助您更好地填写陪诊客户反馈单。

基本信息

  1. 姓名:请填写您的真实姓名,以便我们为您提供服务。

  2. 联系方式:请填写您的手机号码或电子邮箱,以便我们与您保持联系。

  3. 陪诊日期:请填写您接受陪诊服务的具体日期。

服务评价

  1. 陪诊人员态度:请对陪诊人员的态度进行评价,包括亲切、耐心、专业等方面。

  2. 服务流程:请对陪诊过程中的服务流程进行评价,包括预约、就诊、取药等环节。

  3. 等待时间:请对陪诊过程中的等待时间进行评价,包括预约等待、就诊等待、取药等待等。

  4. 交通便利性:请对陪诊过程中的交通便利性进行评价,包括交通工具的选择、路线规划等。

  5. 医疗知识普及:请对陪诊人员提供的医疗知识普及进行评价,包括疾病知识、用药指导等。

改进建议

  1. 请针对陪诊服务中存在的问题,提出具体的改进建议。

  2. 如果有其他意见或建议,请在此处填写。

其他评价

  1. 请对陪诊服务的整体满意度进行评价。

  2. 请对陪诊服务给您带来的便利程度进行评价。

填写陪诊客户反馈单时,请注意以下几点:

  1. 真实客观:请根据实际情况进行评价,避免夸大或贬低。

  2. 详尽具体:在描述问题时,尽量具体,以便我们了解问题所在。

  3. 积极建议:在提出改进建议时,尽量提出切实可行的方案。

通过填写陪诊客户反馈单,我们能够更好地了解您的需求,不断优化服务,为您提供更加贴心、便捷的陪诊服务,感谢您的支持与配合!